Jak możemy Ci pomóc?

Burger

Konfiguracja i optymalizacja połączenia sieciowego

Poziom jakości usługi Blacknut zależy w dużym stopniu od jakości Twojego połączenia internetowego.

Aby móc cieszyć się jak najlepszymi wrażeniami z usługi Blacknut, musisz mieć połączenie internetowe, które spełnia poniższe kryteria:

  1. Prędkość pobierania co najmniej 6 Mb/s. Jeśli prędkość pobierania Twojego połączenia wynosi mniej niż 6 Mb/s, Twoje połączenie jest niestabilne lub gubi pakiety danych, będzie to mieć niekorzystny efekt na strumieniowanie gier.

  2. Charakteryzuje się latencją poniżej 30 ms. Latencja (czyli prędkość pingów) to czas, jakiego wymaga Twoje połączenie internetowe, by połączyć się z internetem i przesłać odpowiedź na Twoje urządzenie.

  3. Sprawdza oznaki utraty pakietów. Do utraty pakietów dochodzi, gdy dane nie docierają do punktu docelowego. Testując prędkość swojego połączenia internetowego, możesz wykryć utratę pakietów w różnych „dziurach” lub „wycięciach”. Przepływ danych może stać się „urywany”, a jakość połączenia może się obniżyć.

  4. Podłączaj swoje urządzenie do internetu za pomocą kabla Ethernet lub sieci bezprzewodowej WiFi 5 GHz. Kable Ethernet i sieci bezprzewodowe WiFi 5 GHz są na ogół znacznie szybsze niż sieci WiFi 2,4 GHz i 4G LTE. Usługa Blacknut jest kompatybilna z sieciami 4G LTE, ale jakość połączenia zależy od Twojego miejsca pobytu.

Wskazówki poprawiające jakość połączenia (prędkość i latencję)

  1. Wyłączenie i ponowne włączenie routera i modemu pozwala zresetować połączenie z dostawcą usług sieciowych. Wyłącz komputer i odłącz przewód modemu/routera. Odczekaj 60 s i podłącz go ponownie, zwracając uwagę na lampki na modemie/routerze. Gdy wszystkie się zaświecą, uruchom swój komputer.

  2. Pamiętaj o aktualizacji swoich lokalnych urządzeń. Upewnij się, że modem/router mają aktualne oprogramowanie. Dotyczy to również aktualizacji systemu operacyjnego i sterowników (procesora karty graficznej i kontrolerów).

  3. Odłącz/wyłącz urządzenia, któych nie używasz. Niektóre urządzenia wykorzystują połączenie sieciowe również w stanie gotowości. Na przykład, konsole do gier mogą automatycznie pobierać i instalować aktualizacje. Wyłącz te urządzenia, aby nie zajmować swojego połączenia podczas grania.

  4. Używaj kabla Ethernet. Korzystanie z kabla Ethernet sprawia, że połączenie jest bardziej stabilne i pozwala uniknąć dodatkowego oczekiwania obecnego często podczas korzystania z sieci bezprzewodowych.

  5. Zmień konfigurację sieci bezprzewodowej WiFi. Jeśli nie możesz użyć kabla Ethernet lub twoje urządzenie wymaga zastosowania połączenia bezprzewodowego:

    • Połącz się z siecią 5 GHz. Niektóre routery wymagają jednoczesnego połączenia z siecią 2,4 GHz i 5 GHz.
      - Przenieś swoje urządzenia (na przykład, komputer lub smartfon) w pobliże routera.

Czy te informacje były przydatne?

VotingUpVotingDown

Masz inne pytania?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi technicznej, aby uzyskać pomoc.